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Resi e cambi

Nel prodotto che hai acquistato; Il prodotto non deve aver perso la sua rivendibilità e non deve essere stato utilizzato.

È obbligatorio presentare una fattura per le transazioni sui prodotti.

Il periodo di scambio è di 2 giorni lavorativi dalla data di ricezione. Puoi cambiare la taglia o il modello di tutti i nostri prodotti. Poiché i nostri prodotti sono di produzione speciale e modelli delicati, NON CI SONO RESI, puoi cambiare modello o taglia.

È necessario inviare il/i prodotto/i che si desidera cambiare tramite la nostra compagnia di trasporto convenzionata, Yurtiçi Kargo, con il codice di reso 652823557. Puoi creare il tuo ordine di cambio dopo che il carico che hai inviato ci ha raggiunto.

Per consentirci di trovare facilmente la merce da scambiare, ti preghiamo di scrivere il tuo nome, cognome e numero di telefono durante la spedizione della merce.

Pagherò le spese di spedizione per il cambio e la restituzione?

Nei tuoi acquisti su Ahunare.com, le spese di spedizione per il cambio sono a carico dell'acquirente. Durante il cambio ti verranno detratte le spese di spedizione dei prodotti che hai acquistato e il compenso ti verrà dato come buono di cambio.

In alcuni casi (errore di stock, prodotto danneggiato, ecc.), la nostra procedura di reso per i pagamenti online dura 15 giorni lavorativi dalla data in cui il prodotto raggiunge la nostra azienda.

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Tutti i prodotti che offriamo in vendita vengono ispezionati per eventuali danni durante l'imballaggio per la consegna. Nell'improbabile caso in cui il prodotto ti arrivi difettoso/difettoso, il processo funziona come segue; Quando il tuo ordine viene consegnato al tuo indirizzo dall'ufficiale del carico, assicurati di controllare eventuali danni sul pacco esterno prima di ricevere il prodotto e prepara un "Rapporto di rilevamento dovuto" non appena noti eventuali danni.

In caso di danni riscontrati dopo la consegna dell'ordine, è necessario contattare immediatamente la filiale cargo competente e chiedere loro di preparare un "Rapporto di Due Determinazione". Se la filiale cargo non ti assiste in questa questione, ti preghiamo di informarci il prima possibile.

Quando invii il prodotto danneggiato al nostro indirizzo insieme al rapporto di valutazione del danno, il processo di cambio o restituzione del prodotto sarà completato rapidamente e sarai informato a riguardo.

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